主辦單位 海樂影業股份有限公司 公告：
演出停止聲明
原定 2月15日(六)ONG SEONG WU ASIA FANMEETING <WE BELONG> IN TAIPEI於臺大綜合體育館一樓演出活動，鑒於中國武漢爆發2019新型冠狀病毒（2019-nCoV，俗稱武漢肺炎）疫情因素導致藝人團隊無法完整來台呈現演出，因此宣布停演，請各位粉絲諒解。
已購票支持的朋友，再次感謝你們的支持，我們將全額退款給各位，退票相關流程將於近期更新於KKTIX活動頁，煩請大家依照說明退票退款，再次感謝，海樂影業在此致上最誠摯歉意，並願台灣全體朋友平安健康。
退票流程
本次退票採全額退款，購票人須將票劵寄回海樂影業，海樂影業收到票劵及申請書後，核對購票人身分與訂票資訊，海樂影業會在30個工作天內完成匯款至購票人帳戶。(退款金額為，票面金額+取票手續費+掛號郵寄費。)
退票方式說明如下：
※ 僅適用於KKTIX及全家便利商店購買「ONG SEONG WU ASIA FANMEETING＜WE BELONG＞」的消費者，退票期限2020/2/14(五)起至2020/3/6(五)（含）前寄達。
【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄掛號方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料用掛號方式郵寄到「海樂影業票務組收 / 241 新北市三重區重新路四段97號26樓之2」
現金付款者
- 實體票券
- 退票申請書 (購票人姓名、電話、地址 與 銀行存摺封面影本)
下載連結:
https://drive.google.com/file/d/1sxG6ohVDj7cTyCO7ex8LduPqfVTj5J13/view?usp=sharing
信用卡付款者
- 實體票券
- 退票申請書 (購票人姓名、電話、地址、信用卡資料 與 銀行存摺封面影本)
下載連結: https://drive.google.com/file/d/1sxG6ohVDj7cTyCO7ex8LduPqfVTj5J13/view?usp=sharing
海外購票者
如未取票，請將 [訂單確認信] 與 [信用卡資料(卡號.姓名)]，於3/6前寄至deepjoy168@gmail.com
如已取票，請將 [訂單確認信] 與 [信用卡資料(卡號.姓名)]，連同[票券] 於3/6前寄達海樂影業
以上將於3/6後30個工作天開始陸續退款。
現場取票者
請將 [訂單確認信] 與 [退票申請書]，3/6前EMAIL至deepjoy168@gmail.com；收到資料後將於30個工作天陸續退款。
已將票券寄至KKTIX者
無需再補 [退票申請書]，如退款資訊提供不足之消費者，海樂影業將主動於您聯繫。
【退款方式】
- 海樂影業將於收到實體票券後的30個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
- 退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含取票手續費及退票所產生的郵資$28。
有任何退票相關問題，歡迎於週一至週五10:30-12:30 / 14:30-17:30 (假日暫停服務)致海樂影業 客服中心02-2977-7216#605、609、822，謝謝。
【Refund Info】
※Domestic all consumers need refund the ticket (Get the ticket from Famiport),and send the info to 「Deepjoy Ticket Team / 26F-2, NO.97,Sec.4,Chongsin Rd.,Sanchong Dist, New Taipei City 241」
-Pay by cash or ATM
1. Ticket.
2. Refund application.
3. Bankbook cover photo: need to include remittance information bank, branch, account number, account name
-Pay by credit
1.Ticket.
2. Refund application.
Consumer Oversea
Please mail to deepjoy168@gmail.com , provide credit card payment info and order confirmed letter before the refund deadline 3/6.
邕聖祐與您的情人假期時光
還記得聖祐剛出道的承諾嗎?
「會一直努力、會一直進步、會一直不變、會一直陪在粉絲身邊!」
從出道到現在，聖祐無時無刻都在履行承諾，展現更多個人魅力。
努力不懈的過程中，希望您也在聖祐的身旁!
2020年邕聖祐，將與您共度美好的情人假期時光。
✺ 節 目 資 訊 ✺
節目名稱：ONG SEONG WU ASIA FANMEETING <WE BELONG> IN TAIPEI
演出日期：2020/02/15(六) 19:30
入場時間：18:30 (依現場實際情況而定)
演出地點：台灣大學體育館1樓 (北市羅斯福路四段1號)
啟售時間：2020/1/10(五) 中午12:00
購票方式：實體票券(特C/D/E區) KKTIX 及全台全家便利商店 FamiPort
票 價：C區$4600、D區$3800、E區$2800，身障席$2700（全區座席，對號入座）
**** 原先於首賣日購票粉絲，座位將享有優先保留權益 ****
演出日期仍為2020年2月15日，為符合最原座位安排原則，
特A 1-4區及特B 1-4區 特定區域已購票者不需重新購買可持原票入場，座位位置及視角完全相同無任何更動，其他區域因場地座位數的變動，特B5-8區將進行座位調整。原購買票價4600元3800元及2800價位座位的粉絲，則可選擇退票重新購買或是洽主辦優先換位方式進行，退票方式將公告於售票頁面 。因調動造成不便，全場福利加碼送紀念L夾。深表歉意並感謝您的蒞臨。
【入場注意事項】
*座位有異動之消費者，入場前請先至場外活動服務台確認更新座位號碼。
*舞台設計因素，左右側席位，部分角度將有遮蔽之疑慮，購票前請特別留意。
*C區第一排前方有欄杆屏障，視覺將有遮蔽之疑慮，購票前請特別留意。
Q&A
Q1: 我是購買 特B4區的消費者 我需要換票進場嗎?
A: 不需要, 特A 1-4區及特B 1-4區 特定區域已購票者不需重新購買持原票入場，座位位置及視角完全相同，無任何更動。
Q2:我是購買 特B5區的消費者 我需要換票進場嗎?
A:需要, 特B5-8區將進行座位調整，請洽海樂影業 deepjoy168@gmail.com 由專人為您服務。
Q3: 我是購買 C區的消費者 我需要換票進場嗎?
A:需要, C 區或D區E區將進行座位調整，請洽海樂影業 deepjoy168@gmail.com 由專人為您服務。
Q4:我是購買 特B區的消費者 我的記名票卡要如何取件呢?
A:特A及特B區於12/22首購日購票粉絲，記名票卡會於演出日前寄件給指定地址。不因場地異動而有變動。
Q5:我是購買票價2800元看台E區座位的粉絲，想要退票要找誰?
A: 已購買C區、D區、E區可選擇，即日起至1月10日止(郵戳為憑)洽KKTIX售票系統進行退票，或洽主辦優先換位方式進行，退票方式將詳見KKTIX退票說明網頁https://reurl.cc/W4Z1zD
Q6: 我是購買票價4600元看台C區座位的粉絲，我的購票福利是否有變動?
A: 為保障原購票粉絲，全場購票福利皆不做調整變動，並再加碼全場送紀念L夾。
*換票專線 02-29777216*612
✺ 購 票 方 式 說 明 ✺
- 本節目網站購票僅接受會員購買，購票前請先"加入會員"並需完成"電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
- 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
- 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
- 本節目在全家FamiPort購票為「自動配位」，若需自行選擇座位請於網站上購票。
- KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的座位就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁或是機台是否有釋出可售票券張數。
- KKTIX網站購票：
- 需加入會員，每位KKTIX會員限購4張
- 系統會先配好最適座位，可以在規定時間內更改座位
- 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
- 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
- ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，每筆訂單若超過$30,000無法選擇ATM虛擬帳號付款，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
- 取票方式：全家取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃臺)
- KKTIX購票流程圖示說明請點我
- 全家便利商店FamiPort取票說明請點我
- 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意：請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票，極有可能因系統繁忙無法馬上取票，只要訂購成功票券在演出前皆可取票，請擇日再至全家便利商店取票。
- 全家便利商店FamiPort購票：
- 身心障礙票券說明：
- 僅接受傳真訂購，1/13(一)上午10點起接受身心障礙席傳真訂票作業，張數有限，售完為止。
- 每位身心障礙人士含陪同者僅限購最多2張票券，必要陪同者需同時入場，票價每席2,700元，敬請下載「KKTIX購票刷卡單」。
- 填妥表格後，連同身心障礙手冊影本，傳真至(02)2777-3086，KKTIX不保證傳真成功便絕對能購得票券，訂單成立的順序依照收件順序為主。
- 表格資料錯誤、缺漏、無法辨識與未傳真身心障礙手冊者，不予受理。
- 進場時敬請攜帶有效證件，未帶證件、資格不符者、或非本人者需補票價差額始得入場。
- 身心障礙者與陪同者須同時憑同一身心障礙手冊驗證進場。
✺ 注 意 事 項 ✺
- 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以郵戳寄送日為準，退票需酌收票面金額5%手續費，範例如下：
- 2020/1/10購買，退票截止日為2020/1/13(含)，2020/1/14(含)起的郵戳退票不再受理
特C/D/E區皆為實體票券，退票皆需以郵寄方式退回票券(需先將票券取出)，詳細退票方式及退款時間請詳閱KKTIX退換票規定。
- According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”, tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them. For example:
- Tickets purchased on 2020/1/10 must be maied to KKTIX before 2020/1/13. Tickets maied out on and after 2020/1/14 for refund wil NOT be accepted.
In order to process your refund request, physical tickets must be mailed to KKTIX before the due date. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.
NOTE: Please note that even you are overseas consumers, you will still need to pick up your paper tickets and send back to KKTIX for any refund request. Before purchasing any tickets, carefully review the refund policy. Upon purchase, you agree the refund policy set forth by the organizer and KKTIX.
- 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票，除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
- 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，將取消該票券入場資格並公告之；且得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
- 一人一票、憑票入場，六歲以下孩童不得入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
- 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
- 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
- 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
- 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
- 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，一旦以虛假資料購買票券已經涉及「偽造私文書罪」，依照刑法第二百十條：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法!
- 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。