主辦單位 海樂影業股份有限公司 公告：
《GOT7 2020 WORLD TOUR ‘KEEP SPINNING’ IN TAIPEI》活動公告
海樂影業委託KKTIX進行【GOT7 2020 WORLD TOUR 'KEEP SPINNING' IN TAIPEI】演唱會票務銷售作業，因疫情導致短時間內無法確認演出日，故取消2020年演出活動，擬將演出活動延後至2021年進行。
其退票業務由海樂影業全面處理；退票方式收件日期，於即日起至至2021/1/8(含)前寄達，尚未退票者請於2020/12/31前取票進行退款。期限至2021/1/8(含)，逾期恕不受理。
特此說明。
#退票流程 #注意事項
本次退票採票面全額退款，購票人須將票劵寄回本公司，本公司收到票劵及申請書後，核對購票人身分與訂票資訊。(退款金額為：票面金額)
退票方式說明如下：
※ 僅適用於KKTIX及全家便利商店購買「2020GOT7演唱會」之消費者，退票收件日期：即日起至2021/1/8(含)前寄達。
※ 同筆訂單需一起進行退票流程。
※ 票券屬退票必須之證明，如無提供寄回恕無法進行退票手續。
※退票期限至2021/1/8(含)，逾期恕不受理
【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄掛號方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料用掛號方式郵寄到「海樂影業票務組收 / 241 新北市三重區重新路四段97號26樓之2」
-現金付款者(含ATM轉帳)
1. 實體票券
2. 現金/信用卡退票申請書 (購票人姓名、電話、地址 與 銀行存摺封面影本)
下載連結: https://bit.ly/3e8rJZj
-信用卡付款者
1. 實體票券
2. 信用卡退票申請書 (購票人姓名、電話、地址 與 銀行存摺封面影本)
下載連結: https://bit.ly/3e8rJZj
※信用卡消費者將不退回原卡，並退回申請書指定帳戶。
-海外購票者 (如已取票，需寄回票券/票卡方能退票)
請將 [訂單確認信] 與 [信用卡資料(卡號.姓名)]，如已取票，請連同[票券]，2021/1/8(含)前寄至上方地址，
未取票請來信 deepjoy168@gmail.com
-現場取票者
請將 [訂單確認信] 與 [現金退票申請書]，2021/1/8(含)前EMAIL至deepjoy168@gmail.com
下載連結: https://bit.ly/3e8rJZj
退票有疑問者請至電: 02-29777216*605*609*822。(請於1030~1200、1430~1730間撥打)
主辦單位海樂影業2/11公告：GOT7 VIP+搖滾區票卡，將於 2/21起陸續寄出，請務必妥善保存票卡。因該區無座位將造成認定困難，票卡遺失者，需重新購票入場。
請留意：3/2 00:00後購買的消費者，將不再提供票卡，會以票券形式出票！
GOT7世界巡迴演最終場台北精彩上演！
韓國強勢男團GOT7攜世界巡迴演唱會<GOT7 WORLD TOUR ‘KEEP SPINNING’>,從2019年6月開始由首爾出發前進美洲、亞洲以及歐洲，臺北場將於2020年3月28日在林口體育館開唱，為本次巡演獻上精彩的最終場！
隸屬於韓國JYP娛樂、唱跳俱佳的男團GOT7，不僅在韓國國內，在海外各地也擁有超高人氣，此次<GOT7 WORLD TOUR‘KEEP SPINNING’>世界巡迴演唱會，每場售票幾乎都是秒殺售罄。於2019年11月發行的新專輯《Call My Name》，更是在韓國各大音樂排行榜以及iTunes榜單取得佳績。
此次盛況空前的世界巡演，邀請各位粉絲一同前來欣賞成員們精心準備的華麗舞臺，共度難忘美好的時光！
🎰 節 目 資 訊
節目名稱：GOT7 2020 WORLD TOUR〝KEEP SPINNING〞IN TAIPEI
演出日期：2020/03/28 (六) 18:00
入場時間：17:00 (依現場實際情況而定)
演出地點：林口體育館 (桃園市龜山區文化一路250號)
啟售時間：2020/01/12(日) 中午12:00
購票方式：僅限KKTIX 網站購買 (本次VIP區、搖滾A區採用專屬票卡)
票 價：VIP區$6,600 / 搖滾A區$5,800 （站席，依序號入場）
請依(各區)序號排隊入場，若有消費者未結帳或退票，空出之序號有可能會被比較晚買的消費者購買，且可能同筆訂單會有序號不連號情形發生。整隊時間將另行公佈於海樂大舞台。(序號說明：票面的 "座位號" 即為序號)
- 購買VIP席觀眾可享優先入場資格與限量贈品。(VIP席位限定共700席)。
-- VIP區+搖滾A區注意事項 --
【購票提醒】
- 本次VIP區、搖滾A區採用專屬票卡，僅限KKTIX網站購買或APP購買，全家便利商店FamiPort無法購買。
- 票卡上姓名僅供紀念，不做為核對身份使用，資料經填寫送出後即不可更改。
- 特製記名票卡限2020/01/12 23:59前成功購票觀眾 ，報名人（票卡）姓名欄位僅限「繁體中文」與「英文」，中文請少於8個字，英文小寫請少於20個字母，英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。1個空格等於英文小寫1個字母，請勿使用特殊符號與字元。過長者之文字則將無法被印製！
- 2020/01/13 00:00起購票，將提供不記名票卡 ，購票時所填寫的姓名將不會印製在票卡上，敬請見諒。 由於本次有票卡製作，為配合退票程序，啟售12小時後，部分區域將暫停銷售，約2~4日清票作業重新銷售。造成不便敬請見諒。
- 請留意，在購票步驟第三步「填寫表單」之聯絡人/報名人資料，一旦確認表單資料送出後，即無法事後修改或補填，送出前請務必再次確認資料無誤。
- 2020/03/18 00:00起無法線上購票，如有空位僅開放現場購票。
- 如因個人因素不克前往，請依下述注意事項之退票方式辦理退票。
【取票提醒】
- 本活動2020/03/17 23:59(含)前成立的訂單可選擇郵寄到府或現場取票。
- 有記名票卡：2020/01/12 12:00~01/12 23:59成立的訂單，票卡統一於2020/02/21陸續寄出。
- 無記名票卡：2020/01/13 00:00~02/29 23:59成立的訂單，票卡統一於2020/03/20陸續寄出。
- 每位KKTIX會員限購四張票券，選擇郵寄到府者，每筆訂單僅郵寄一個台灣地址並收取一次寄送費，恕無法事後修改或補填。
- 現場取票者請留意主辦單位公告，於活動當日至現場領取票卡，取票時須出示下述資料核對：
- 訂單編號
- 該筆訂單取票人有照片的有效身份證件正本
（僅限正本：身份證、健保卡、駕照或護照擇一，證件影本、畫面截圖資料，恕不受理）
請注意！該筆訂單之取票人的有效身份證件正本「姓名與證件號碼」須與該筆訂單成立當下之聯絡人資料完全相符，資料不齊全者、無法核對訂單聯絡人身份者，將無法領取！
- 當您完成所有交易流程已視為票券售出，如因逾期未取票，恕無法接受取消交易或退換票等服務。
🎰 購 票 方 式 說 明
- 本節目網站購票僅接受會員購買，購票前請先"加入會員"並需完成"電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
- 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
- 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
- VIP區、搖滾A區為全站席，請依(各區)序號排隊入場，若有消費者未結帳或退票，空出之序號有可能會被比較晚買的消費者購買，且可能同筆訂單會有序號不連號情形發生。整隊時間將另行公佈於海樂大舞台。(序號說明：票面的 "座位號" 即為序號)
- KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的座位就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁是否有釋出可售票券張數。
- KKTIX網站購票：
- 需加入會員，每位KKTIX會員限購4張
- 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
- 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
- ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，每筆訂單若超過$30,000無法選擇ATM虛擬帳號付款，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
- 取票方式：現場取票(手續費每筆$100)、郵寄(僅接受郵寄至台灣地址、手續費每筆$100)
- KKTIX購票流程圖示說明請點我
🎰 注 意 事 項
- 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，退票需酌收票面金額5%手續費，詳細請詳閱最下方退票方式說明。
- According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”, tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them. For example:
- Tickets purchased on 2020/01/12 must be maied to KKTIX before 2020/01/15. Tickets maied out on and after 2020/01/16 for refund wil NOT be accepted.
- 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票，除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
- 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，將取消該票券入場資格並公告之；且得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
- 一人一票、憑票入場，六歲以下孩童不得入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
- 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
- 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
- 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
- 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
- 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，一旦以虛假資料購買票券已經涉及「偽造私文書罪」，依照刑法第二百十條：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法!
- 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。
🎰 退 票 方 式 說 明
一、退票方式：
請將「訂單已成立」 信件及「KKTIX退票申請書」以EMAIL方式＂轉寄＂至 support@kktix.com ，「訂單已成立」 信件為系統自動傳送，請勿直接回覆，避免收不到您的退票申請。
二、退票期限：
根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，退票需酌收票面金額5%手續費，範例如下：
- 2020/01/12購買，退票截止日為2020/01/15(含)，2020/01/16(含)起的退票申請不再受理，以收到EMAIL時間為準。
三、退款時間及方式：
- 取票手續費（郵寄到府／現場取票$100)、轉帳手續費及寄回票券郵資等非屬票價部分不在退費範圍之內，需由購票人負擔。
- 申請匯款方式退款者，本公司將於接收到EMAIL退票申請後的20個工作天內將票款扣除退票手續費及匯款手續費後，匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
- 申請信用卡刷退方式退款者，本公司將於接收到EMAIL退票申請後，將票款扣除退票手續費，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 20 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
- 您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至 KKTIX 客服中心詢問進度。